Dopravní podnik Ostrava (DPO) nabízí „měsíčník“ přímo v mobilním telefonu. Měsíčník, respektive jakýkoliv dlouhodobý kupon, si nově mohou cestující nahrát na ODISku v mobilu v aplikaci Moje DPO. Ušetří tak celý poplatek za vydání plastové kartičky ODISka, tedy 130 korun. Výhodou je i rychlost vyřízení. Nyní máte na výběr ODISku v mobilu, nebo ODISku na plastové kartě. (Pozor: jeden kupon na oba nosiče nelze nahrát.) Na plastovou ODISku čekají zákazníci až dva týdny, u ODISky v mobilu je čekání navázáno jen na vzdálené ověření identity, které je většinou v řádu hodin, maximálně do dvou dnů.

Stáhněte si aplikaci MojeDPO v Google Play nebo App Store. ODISka v mobilu vám ušetří čas i náklady, protože její vyřízení je zcela zdarma.

Co potřebujete vědět…

Kde lze ODISku v mobilu využít?

Ve všech spojích Dopravního podniku Ostrava a.s.

Kolik ODISka v mobilu stojí?

Vytvoření je bezplatné. Nákup jednotlivých dlouhodobých jízdenek je pak zpoplatněn podle platného ceníku.

Musíte pro vyřízení ODISky v mobilu navštívit prodejnu?

Ne, ODISku v mobilu lze získat pouze v aplikaci MojeDPO.

Jaký účet pro přihlášení použijete?

Ti, kdo již mají účet na e-shopu (www.dpo.cz/eshop), se pouze přihlásí uživatelským jménem a heslem. Ostatní se musí nově zaregistrovat.

Mohou ODISku v mobilu používat i děti do 15 let?

Ano, ODISku v mobilu mohou použít všechny věkové kategorie (žáci, studenti, dospělí, důchodci).

Můžete přidat jiné ODISky v mobilu, než svou, na svůj účet na e-shopu?

Ne, každá ODISka v mobilu musí mít svůj vlastní účet na e-shopu.

Je ODISka v mobilu přenosná?

Ne, ODISka v mobilu je nepřenosná. Prokazovat se jí může pouze její držitel.

Jak postupovat při přepravní kontrole?

Při přepravní kontrole je nutné zobrazit ODISku v mobilu s platným kuponem. Při prokazování je nutné mít aktivní internetové připojení. Validitu kuponu ověří přepravní kontrola načtením QR kódu u ODISky v mobilu.

Mohu uplatnit pro ODISku v mobilu slevu na jízdném?

Ano, slevu na dlouhodobou jízdenku mohou uplatnit jak děti a studenti, tak osoby nad 65 let, starobní i invalidní důchodci.

Musíte pro vyřízení zlevněného profilu navštívit prodejnu?

Nemusíte, dokument pro doložení slevy lze nahrát přímo v aplikaci MojeDPO (tzv. vzdálené ověření). Po schválení lze zakoupit zlevněný kupon.
Kdo na prodejnu nemusí?

  • Děti do 15 let, které mají pro vzdálené ověření rodný list nebo průkaz pojištěnce.
  • Žáci a studenti, kteří mají pro vzdálené ověření platný průkaz ISIC nebo žákovský průkaz.
  • Senior 65+, která pro vzdálené ověření potřebuje pouze občanský průkaz.

Kdo se musí pro vyřízení zlevněno profilu dostavit na prodejnu?

  • Starobní důchodce do 65 let, který se musí poprvé ověřit potvrzením o starobním důchodě na prodejně. Po ověření profilu na prodejnu již nikdy nemusí.
  • Invalidní důchodce, který musí přinést každý rok potvrzení z ČSSZ nebo QR kód na prodejnu.
  • Žáci a studenti, kteří nemají platný ISIC nebo žákovský průkaz musí donést platné potvrzení o studiu osobně na prodejnu každý rok.

Lze ODISku v mobilu využít i pro krátkodobé jízdné?

ODISka v mobilu slouží pro nákup kuponů. V aplikaci MojeDPO lze zakoupit i krátkodobé jízdné.

Kde lze koupit dlouhodobou jízdenku?

V aplikaci MojeDPO nebo na e-shopu po přihlášení do účtu.

ODISka v mobilu

Za jízdenky můžete platit po snadné registraci dvěma způsoby:

  1. platební kartou spárovanou s aplikací SEJF (v nabídce nastavení),
  2. pomocí m-platby (DCB) – jedná se o způsob placení prostřednictvím měsíčního vyúčtování služeb mobilních operátorů O2, T-Mobile, Vodafone,

Jízdenky

Ceny jízdenek jsou včetně DPH.

70/90 minut obyčejná 1

35 Kč

70/90 minut zlevněná 1 2

17 Kč

24hodinová obyčejná

100 Kč

24hodinová zlevněná 2

50 Kč

Poznámky:
1  o sobotách, nedělích a státních svátcích platí 90 minut
2  platí pouze pro přepravu dětí od 6 let do dovršení 15 let věku a pro přepravu psů a zavazadel.

SEJF jízdenka je aktivní do 2 minut po zaplacení.

Duplikát SEJF jízdenky

Pokud během nákupu nebo po úhradě SEJF jízdenky nedojde k doručení jízdenky do aplikace SEJF např. z důvodu výpadku internetového spojení, použijte v modulu Platné doklady pomocí tlačítka Obnovit v pravém horním rohu funkci obnovy platných dokladů, které do aplikace SEJF nahraje všechny vaše platné jízdenky a ostatní platné doklady.

Odkazy:

Reklamace

Pokud cestující neobdržel SEJF jízdenku, i když dodržel všechny pokyny pro nákup, může podat reklamaci vyplněním on-line reklamačního formuláře

Výsledek reklamace bude cestujícímu sdělen písemně v zákonné lhůtě 30 dní.

Kontakty

Službu provozuje a technicky zajišťuje
GLOBDATA a.s., www.globdata.cz

e-mail: helpdesk@sejf.cz
blokace: +420 776 545 554
informace: +420 267 090 338

Prostřednictvím tohoto formuláře můžete nahlásit chybu při odbavení kreditní jízdenkou ve vozidle Dopravního podniku Ostrava.

Informace o zpracování osobních údajů

(! - povinné údaje)

posledních 11 čísel Kreditní jízdenky: kde je najdete? Vypište prosím posledních 11 čísel z čísla Vaší ODISky.
CVC kód Kreditní jízdenky: kde jej najdete? Vypište CVC kód Vaší Kreditní jízdenky
Prosím popište chybné odbavení
Datum je nutné vybrat.
Prosím zadejte čas kdy došlo k chybnému odbavení ve tvaru hh:mm.
Prosím vypište číslo linky, na které došlo k chybnému odbavení.
Prosím vypište evidenční číslo vozu ve kterém byl vadný terminál.
Vypište název zastávky na které došlo k chybnému odbavení.
Vypište pro který směr zastávka slouží např. směr centrum.
Prosím vypište své jméno.
Prosím vypište své příjmení.
Prosím vypište svou e-mailovou adresu.
Odesláním formuláře potvrzujete seznámení s informací o zpracování osobních údajů

SMS jízdenky - nové číslo pro nákup
  • nákup jízdenek pomocí mobilního telefonu,
  • výhodná alternativa k běžným jízdenkám,
  • platí pouze ve spojích Dopravního podniku Ostrava a.s.,
  • platí pro tarifní oblast OSTRAVA XXL (zóna 2).

Nenastupujte do vozidla MHD bez doručené SMS jízdenky

Do vozidla MHD smí cestující nastoupit pouze s platnou / doručenou SMS jízdenkou. SMS jízdenku cestující obdrží nejpozději do 2 minut od odeslání. Pokud cestující SMS jízdenku z nějakého důvodu neobdrží, je povinen uhradit jízdné jiným způsobem. Na nedoručenou SMS jízdenku má cestující právo podat reklamaci.

Daňový doklad - pro SMS jízdenky z čísla 902 30 ("staré číslo")

Daňové doklady pro SMS jízdenky zakoupené na telefonním čísle 902 30 (společnost COMVERGA a.s.) získáte ZDE

Nákup jízdenky SMS zprávou

s využítím služby Premium SMS / platba z telefonního účtu

Základní podmínkou pro nákup SMS jízdenky je aktivace služby Premium SMS na zákaznické lince u mobilního operátora majitele mobilního komunikačního zařízení. Pokud tato služba není aktivní, SMS jízdenku není možné zakoupit. Do mobilního telefonu se neinstalují žádné aplikace a nejsou nutné žádné další úpravy nastavení. SMS jízdenku lze získat pouze se SIM kartou českých mobilních operátorů.

Jízdenky:

Ceny jízdenek jsou včetně DPH.

70minutová obyčejná 1

35 Kč

text SMS

DPO70

poslat na číslo

902 06

70minutová zlevněná 1 2

17 Kč

text SMS

DPO70Z

poslat na číslo

902 06

24hodinová obyčejná

100 Kč

text SMS

DPO24

poslat na číslo

902 06

24hodinová zlevněná 2

50 Kč

text SMS

DPO24Z

poslat na číslo

902 06

Poznámky:
1  o sobotách, nedělích a státních svátcích platí 90 minut
2  platí pouze pro přepravu dětí od 6 let do dovršení 15 let věku a pro přepravu psů a zavazadel.

Duplikát SMS jízdenky

Pokud si SMS jízdenku v době platnosti omylem smažete, můžete získat její duplikát:

Pošlete SMS zprávu ve tvaru DPOD na číslo 900 06 03

Duplikát SMS jízdenky

3 Kč

text SMS

DPOD

poslat na číslo

900 06 03

Daňové doklady k SMS a SEJF jízdenkám

Daňové doklady najdete na adrese SMSjizdenka.dpo.cz

Reklamace

Pokud cestující neobdržel SMS jízdenku, i když dodržel všechny pokyny pro nákup, může podat reklamaci vyplněním on-line reklamačního formuláře Výsledek reklamace bude cestujícímu sdělen písemně v zákonné lhůtě 30 dní.

Kontakty

Službu provozuje a technicky zajišťuje
GLOBDATA a.s., www.globdata.cz

Infolinka
po – pá 9:00-17:00 h • telefon +420 267 090 338 • e-mail: info@globdata.cz

Obecná pravidla k Premium SMS službám naleznete na www.platmobilem.cz